На заре дизайнерской перестройки, когда все начали говорить о «юзабилити», «поведенческих» и тому подобному, оказалось, что то, что я делаю не полное гавно. Просто исходя из здравых норм логики и морали, я делал добротные хорошие сайты, а касаться вопросов оптимизации мне пришлось еще раньше, до того, как об этом заговорили в массовом порядке. Наверное именно поэтому мои сайты всегда пользовались спросом. Но сейчас дело не в этом.

Когда пошел тренд на «допиливание» сайтов и доведение их до состояния «целую юзера в попу», вебмастера с ног сбивались, не зная, что же еще такое прикрутить, что увеличить количество просмотров страниц и время пребывания на сайте. И здесь мне попалась на глаза статья в забугорном блоге о том, что сайтостроители допускают одну страшную ошибку — не хотят или забывают размещать в различных меню ссылки, ведущие на главную страницу. Статья была на уровне «бла-бла-бла», но я тоже начал грешить этой темой, поэтому понял, к чему ведет автор поста. И тут началась сложная научная работа.

И да, я начал забываться. Случилось так, что в меню, которое располагалось в шапке сайта просто не хватало места под ссылку-кнопку «Начало». То есть, человек, который зашел на сайт, должен либо догадаться, что нужно кликнуть по лого на сайте, то ли какими-то другими способами вернуться на главную страницу. К этому времени у меня были цифры, показатели по поведенческим — всё было не очень плохо, а достаточно хорошо, но я все же решил усовершенствовать свой сайт. Для анализа я сделал следующее: на одном из двух сайтов, на которых не было возможности перейти на главную при помощи ссылки в меню, добавил в меню ссылку в виде «Начало». Можно использовать вариант «Главная». Не суть важно. Два сайта были приблизительно одной тематики, с похожими поведенческими, дизайн и там и там более чем приличный. Далее начался анализ.

Не так интересен сам анализ, как его результаты. Изголодавшиеся по ссылке на главную страницу посетители, начали активно использовать данную возможность и не лениться возвращаться на главную и переходить с неё на последние опубликованные материалы. В итоге я получил улучшение поведенческих: на 30% увеличилось время нахождения на сайте, увеличилось количество просмотренных страниц.

На том сайте, на котором изменения я не внёс, и где ссылка на главную страницу в главном меню не появилась, все осталось, как и прежде. Вот вам и поведенческие факторы и юзабилити. Все дело в малюпусенькой менюшке, кнопочке, которой не стоило пренебрегать.

P.S. После окончания эксперимента, на второй подопытный сайт в главное меню была добавлена кнопка «На главную». Положительная динамика сопоставима с динамикой первого подопытного сайта.